随着中国互联网高速的发展，网络营销机会越来越多。如何利用好网络营销为企业带来更多的商业机会。这是所以企业都面临的问题。针对这个问题，成都多享科技有限公司与各位一起探讨一下。

客户困惑：

1、不清楚自己的行业适不适合网络营销？

2、做网络营销企业需要什么样的资源？

3、企业没有专业的网销人才，怎么办?没写作基础？

4、做网络营销应该是从何入手？逛论坛，登旺旺也没有效果？

5、企业有网销专职人员，新人该如何入手？

6、网络营销方案如何制订以及实施？

7、如何选择网络营销公司？

8、怎样更好的把线上和线下有机结合起来？

解答：

不清楚自己的行业适不适合网络营销？

据我从事网销8年来看，首先我想说的就是除了很特殊行业暂时没必要做网销外。所有的行业都是适合做网销的。特殊行业有:航天事业，定点做配套的，军工企业，国家保密机构。。。其他的行业肯定是需要的，尤其是针对中小企业。所以大家不用怀疑自己企业不适合做网销。在我们公司实际业务开展中，经常会听到很多客户说：我们是小公司，不需要做网络营销；我们有固定的销售渠道不用做网销；我们已经做了阿里巴巴了，不需要做其他的了等等。当然我相信这有可能是很多企业为了应付大量的网络公司电话而不得不为之的说辞。但是如果一个企业真的这么想，是很不利于公司发展的，小公司才更有必要做网销，因为面对传统市场强大的竟争，网销是投入少，回报高，见效快的一种销售渠道。就算是传统市场已经做得很好了，难道有哪一个老板愿意放弃强大的网络市场？

做网络营销企业需要什么样的资源？

这个问题我觉得应从几个方面来讲：

其一就是物资资源：一台快速的，专用网销电脑。这是基础，不用过多解释。一套完整的网销资料，企业的网上形象宣传资料，企业logo,组织框架，团队构架，产品图片及参数。我们公司经常会遇到很多客户开始做网站了，居然连公司介绍都没有，让我们销售人员现编，试问我们知道您的企业是怎样发展和规划的吗？更不说企业的logo,产品参数了。这个后面会说到，如果没有一套完整的企业资料，是很难开展网销的，因为当用户第一次看到你的网站，内容也不完善，也不吸引人，试想一下，他还会产生咨询的冲动吗？更不要说购买了。

其二：人员配置，专业的人人做专业的事。很多企业为了节约成本，老板自己就啥都做了，都知道老板肯定很多事情要做，他会坐下来发布资料，咨询客户吗?还有一些企业用的人可能只是前台的妹妹，本来她的特长是行政，网销对她是全新的概念，所以她就是做了，也是没有成效的。一个是精力顾不过来，另一原因还是不专业。

其三：资源管理：包括客户资源，人力资源。先说说客户资源，网络营销大家都知道通过网络渠道获得商业信息，从而产生交易的过程。交易有可能是线上，也可能是线下。其实大部份企业的网销交易是从线下进行的，只有企业的品牌，网销做到一定的程度了，在线交易才会变得更多。所以这里就涉及到客户资源的管理，目标客户的统计，跟进，异议处理，成交，以及售后服务。这一整套的流程应该有一个很好的管理，建议电子化管理，这样方便后期的客户维护，也方便后期网销效果的分析。然后每个环节落实到某人，怎样监督，这些都需要企业有一个很好的管理办法。然后再说说人力资源管理，第二点已经说到用专人来做网络营销，那么对于这个专职人员的管理也很重要。比如人员的工作范围及流程，工作结果的考核制度，业绩的奖罚制度（建议采用提成制，激发网销人员的工作激情）人员学习提升标准等。

企业没有专业的网销人才，怎么办?没写作基础？

其实这个问题也就是企业对于网络营销人才的专业技能要求问题。建议各个企业可以根据公司对于网络营销目标来引进相应的网销人才。我个人建议是：基本要求，什么工作认真，踏实，刻苦，进取等基本素质要求外。还应该有最起码的专业技能，如PS技术，网页编辑技术，电脑运用基础，如表格，文档PPT等，沟通能不力等。因为如果在基础要求具备之外，能够掌握专业技能，可以让工作变得更高效，也会让工作人员更有信心。当然技能是可以通过学习掌握的，我相信只要网络营销人员有进取心，学习态度良好，是可以通过短时间掌握的。至于写作问题，在网络营销方面，会涉及到软文写作，方案编写，资料收集等。我个人认为什如果没有一个良好的思维，就算再华美的词句，对用户也不会有太大的吸引力的。

做网络营销应该是从何入手？逛论坛，登旺旺也没有效果？

网络营销的目的上面已经提到过了，就是通过网络平台，达到企业在线进行产品销售的目的。那么首先要分析自身企业的情况，行业产品特点，产品的客户定位，目标客户的消费习惯等。就拿一个我们公司做酒的客户来举例吧，他做的各个品牌酒代理，有白酒，红酒，葡萄酒等。快消品本来也是一个重视品牌的行业，他的酒基本上在市场上已经有一定的知名度了。所以他只需要建立一个网站，然后把所以产品系列添加到网站里，然后在各大平台推广。让网站拥有更多的流量。这个时候的推广他会定位好自己的目标客户，大部属于个人或团购用户。所以根据用户习惯，他在各大搜索引擎，酒类B2B网站，团购网等大量发布广告。大家可能认为会花很多的费用，其实不然。搜索引擎推广如果觉得竟价费用太高，可采用竟价+优化模式，竟价可以推广难优化的词，提高展示机会。优化可以节省费用，加大推广平台。分析关键词很重要，尽量选用费用低，针对性强的关键词来推广。B2B平台推广很多都是免费注册的，如阿里巴巴，慧聪，一比多，中国制造网等。这些平台都有免费注册功能，在注册的时候注意平台的注册规则，有针对性的注册。注册B2B网站有两个目的，在行业平台展示，另一个好处就是行业网站的权重高，对搜索引擎友好，一般在行业网站注册了信息不久就可以在各大搜索引擎出现。如果手工注册太累，目前市场上也是有群发软件，价格也不贵，一般在2000-5000左右。团购网就是以返折扣的方式了，销售了才有返点，所以很划算的。做好了网站的推广，他的网站流量已经相对很高了，每天有几百的流量，然后他加强了网站流量的转化，客户交易的工作。陆续开通了淘宝商城，京东商城。一年下来，在网上也赚了几百万。

所以总结上面网络营销过程，大概流程是这样：自我分析--建立营销型网站--选择适合自己的推广方式--流量转化--实现在线交易。很多朋友在工作时，没有一个完整的流程，总是盲目的对某一个环节下手，比如我有很多客户以为做了网站就不管了，流量自然有。还有客户做了推广，也不管效果怎样，要不要调整关键词，推广平台对不对？网站访问量很高，但是没有交易产生，有没有分析流量的来源，网站在线接待做得好不好？

企业有网销专职人员，新人该如何入手？

如果按照以上流程：人员选择，-业绩考核-网销流程，做好了这些以后。我相信接下来的工作该怎样开展大家已经很清楚了。

网络营销方案如何制订以及实施？

弄清楚了以上的网络营销流程，那么接下来的方案就简单了。首先每个企业肯定都有一个网络营销目标，是只做品牌宣传，还是以带动销售为目的，实现网上交易，要达到多少的目标？那么企业再跟据这个目标来制定相应的网络营销方案。肯定在方案制订过程中，会涉及到各个部门的资料整料，所以方案制订应该是公司上上下下共同讨论决定的。只有充分了解公司的工作流程，和个部门的情况之后。再能做出适合公司的网络营销方案。

至于方案的实施，要完成网络营销目标，肯定会涉及到选择适合的平台和产品。所以联系目前常用的网络平台和网络公司很重要了。网络营销人员必须收集大量的信息，网站建设公司，网络推广公司，网络推广产品有哪些？网络营销费用是多少？这些信息是网络营销人员必须掌握的，即便有很多大公司有自己的网络营销团队，比如网站制作人员，程序编写人员，美工，seo优化人员,信息采集人员等。也会难免和网络公司合作。

如何选择网络营销公司？

在如何选择网络营公司这个问题上，相信各位企业也是最难抉择的。因为随着中国互联网的快速发展。滋生出了大量的网络营销公司，以网站建设为主的公司，网络推广为主的公司，做及时沟通工具的公司，包括淘宝店铺装修公司等。应该是在07年的时候，遇到一家代理注册公司的一家企业，在08年时突然做起了网络营销业务。所以大家看得出来，随着行业快速发展，市场有大量需求的情况下，网络公司也越来越多。那么究竟怎样选择呢？成都多享科技有限公司认为第一：看公司的主营产品是什么，虽然现在的网络公司都会做网站，网络推广类的产品都会有销售。但是还是有侧重点的，有些侧重于网站建设，有些侧重于网络推广，有些而是侧重于平面设计。所以应该根据企业自身的需求，针对性的选择网络公司。

第二：看企业理念和文化，这个听起来可能比较空洞一些，因为是看不着摸不到的东西。但是但凡经营企业的老板都应该知道，企业的文化和理念直接影响企业的发展。有些公司技术实力很强，可能就是企业的价值观出现了问题。所以导致客户从员工的身上感觉到说的和做的不一样，说得多，做得少。从而影响口碑，客户感受度不高，最终影响企业的发展。甚至有些网络公司拿了客户的钱，偷工减料的，不做事跑路的也大有人在。大家赞不赞同这些事情的发生根本原因在于企业的文化理念，价值观上呢？

第三：看服务，怎样了解一个网络公司的服务怎么样呢？首先要看网络公司对于客服部的人员配置，有没人专门来做服务。这个能直接看出老板对服务的重视程度。另外就是人员有多少，因为这个关系到后期网络公司服务的精力问题。另外就是初期在接触网络公司工作人员时，看他们的工作作风，就能看出服务来。其次就是在售后，有没有按当时和客户沟通的来具体操作。

第四：看公司的人员素质，一个重视企业长远发展的公司。是很重视企业人才的引进和培养的。从员工的自身素质上也直接反映企业的整体素质。所以前期可以和工作人员多接触，从而侧面了解企业的发展。

第五：专业性，了解完网络公司的软实力以后。就要深入了解他对业务的专业技术了。如网络推广公司，就要了解他的推广产品的表现形式，技术稳定性高不高，产品用户广不广，实用性强不强，升级空间大不大等情况。

怎样更好的把线上和线下有机结合起来？

其实对于企业营络营销来讲，不管在线上还是线下，都是为了达到销售的目的。所以一切行动将围绕这个目的展开。两者虽然是不同的平台，但是是可以很好的有机结合的。比如在线下没有合作的客户，可以让客户在网络平台上深入的了解公司及产品，从而达到交易的目的。也可以通过线下大量的资源来带动网站的流量，针对线下客户在网上做积分或各种活动来增加网站的粘度等。同样，线的上客户有可能会基于各种情况不能在线产生交易，会进行线下面谈，跟进，最后达成交易。

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